Le 10 mars prochain aura lieu la conférence de monsieur Jean-Claude Gagnon « Le client avant le concurrent ». De nombreux prix de présence seront tirés parmi tous les membres de la Chambre de commerce de La Matanie qui seront présents à l’événement. Quoi de mieux pour vous mettre l’eau à la bouche qu’un petit dévoilement d’un de nos nombreux prix de présence ? Une gracieuseté de Dans un Jardin!
Pendant cette conférence vous pourrez découvrir et approfondir les 6 grandes étapes pour l’optimisation du parcours, de la culture et de l’expérience client et employés.
1- Anticipation
2- L’accueil
3- L’accompagnement
4- L’aurevoir
5- L’adhésion
6- L’audit
Curieux? Venez luncher avec nous!
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